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为进一步提升面向公众求救求助需求的响应能力，引导社会应急力量有序高效参与灾害救援行动，应急管理部组织建设了灾害应急救援救助平台。本平台公众端主要面向社会公众，包括“电话求救”、“灾害安置点”、“我要捐赠”和“救援力量”等模块，为受灾群众提供求援求助。
登录方式
第一步：
方式一：扫一扫下方的二维码进入“救援救助”小程序。
方式二：通过微信小程序搜索“ 救援救助”（全称“灾害应急救援救助平台”），进入公众端。
第二步：
点击“登录”并“允许”微信登录
第三步：
点击“授权”按钮并“允许”绑定手机号
第四步：
完成短信验证码，点击“允许”获取我们的地理位置信息就能成功登录。
使用方法
平台有“我要求救”、“电话求救”、“代人求救”、“灾情动态”、“我要捐赠”等功能，可查看官方公告、快速提报求救信息、实时跟踪救援救助进展、参与救灾活动等；也可以通过拨打虚拟呼叫中心号码“95707”，发布求救救助信息、咨询物资捐赠事项等。电话将通过移动坐席技术，自动转接到现场协调机制运行人员手机上进行应答。
重特大自然灾害发生后， 受灾群众无法通过正常渠道接受援助时，可通过该平台发送求援救助需求信息，社会应急力量和各级管理部门使用平台开展救助工作。
1
面向受灾群众受灾群众可通过该平台进行精准定位（可手动修正），仅需填写姓名和详细地址等少量信息，便可进行求助。也可代他人填报。
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面向爱心人士爱心人士可通过小程序查看已发布的救灾捐赠项目，按照救灾捐赠项目中列明的物资需求品类和数量进行认捐，并同时填写联系方式、快递单号等信息。
小提示
平台是在发生重特大自然灾害情况下对现有应急管理救援救助体系的补充，重点发挥查漏补缺作用，受灾群众无法通过正常渠道接受援助时，可通过平台发送求救求助需求信息，社会应急力量使用平台申请开展救援行动。
平台及虚拟呼叫号码“95707”，仅在启动重特大自然灾害应急响应时面向社会开放，平时不对外提供服务。
编辑 | 宝安区应急管理局
