行程卡带"*"了要被隔离14天吗？

“0107”深圳突发零星新冠确诊病例后

不少小伙伴

发现自己的通信行程卡

被标上了“*”

↓↓↓

可是

深圳大部分区域

不是中高风险地区啊

莫慌，问题不大！

行程码带星

并不意味着你一定去过中高风险地区

也不等于一定要隔离！

↓↓↓

还有的小伙伴会问：

我明明没去过一些省市

为啥行程卡上会有那些地方呢？

这是因为行程卡的形成与基站有关，有时会因为基站信号交叉覆盖、数据更新延迟等等技术原因，导致数据存在一定偏差。如果行程卡的显示出现了比较大的误差，例如：没有去过甲地却显示了甲地的行程；去过了乙地行程卡上却毫无显示……请联系你的手机号所属运营商的客服进行核查。

据“通信行程卡”官方微信公众号消息，对于近期大家在使用行程卡查询服务时遇到的一些问题，“通信行程卡”作出整理并答疑，其中提到：不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。

星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。当用户过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。

【行程卡是依据什么数据信息计算的？】

行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。

对于“行程卡查不到行程”的情况，“通信行程卡”行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是，用户在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据。

如果是“无法收到短信验证码或提示‘发送短信失败’”，可通过以下几个问题进行判断：

● 有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？

● 手机是不是处于欠费状态？

● 当前所在位置的网络信号好不好？

● 有没有主动禁止增值业务？

如果是高峰时段，可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。如果以上问题都解决了还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。

此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本。APP提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。

总之

出现带星行程码不用慌

及时报备行程

并根据严格遵守政府的疾控要求

进行防疫工作

相信有了大家的配合

我们争取早日清零！

来源：人民网、通信行程卡、深圳新闻网等

声明：本号致力于公益安全宣传，无任何商业用途。若有文字、图片、视频涉及侵权或违规，请及时告知删除！